Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại nd86

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nd86 — từ đặt kèo bóng đá đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản nd86Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiKhu vực được phép theo luật địa phương
nd86 Quy định sử dụng dịch vụ tại nd86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nd86 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh ví. Dữ liệu này được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống nd86 luôn được mã hóa trong suốt phiên đăng nhập.
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với người đăng ký.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục để giải đáp mọi vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các câu hỏi nhanh về quy định tài khoản, xác minh ví điện tử và cập nhật điều khoản mới nhất.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản nd86. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này kèm ngày cập nhật. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường. Bạn có quyền khiếu nại qua live chat; chúng tôi xem xét và phản hồi trong 48 giờ làm việc.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. Chúng tôi đối chiếu với nhật ký hệ thống và phối hợp với MoMo hoặc ZaloPay để xác minh và hoàn trả nếu có lỗi.