Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại nd86

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn tại nd86.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền của người dùngBảo mật tài khoản
nd86 Điều khoản và chính sách áp dụng tại nd86
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành tại nd86. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thông tin tài chính liên kết với MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn sẽ nhận thông báo ngay qua số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Các yêu cầu pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web — phản hồi nhanh cho câu hỏi về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay và chính sách hiện hành.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý các vấn đề như thay đổi thông tin cá nhân, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Hỗ trợ trong ứng dụng

Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong ứng dụng trên điện thoại — gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào mà không cần chuyển sang trình duyệt ngoài.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý tại nd86

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu quy định địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ nội bộ hiện hành.

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý thanh toán và xác minh danh tính. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về mặt pháp lý hoặc vận hành. Khi điều đó xảy ra, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và xác minh lại qua OTP để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động, nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.